Стоимость доставки

  • При заказе от 1500 руб. доставка - бесплатная. Иначе стоимость доставки 300 рублей.
  • С 21 по 31 декабря нижний порог бесплатной доставки - 3000 рублей.
  • Стоимость доставки в область - 500 рублей + 40 руб/км.  
  • Доставка и стоимость по Республике Коми обговаривается с менеджером.

 

Способы доставки

✔  курьером, на указанный вами адрес.
✔  самовывоз из фирменных пунктов выдачи заказов.

Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа с 10 до 21. (при малой загруженности транспортного отдела, возможна доставка в день заказа.)

Способ оплаты заказа

  • Наличными курьеру при получении
  • По карте VISA, MasterCard или Maestro курьеру при получении
  • Оплата через сайт по карте VISA, MasterCard или МИР
  • Оплата юридическими лицами
  • Карта рассрочки "Халва" сроком до 4 месяцев

О политике информационной безопасности, применяемой в нашем магазине при оплате банковскими картами и о процедуре безопасности передачи по каналам связи конфиденциальной информации держателей банковских карт можно ознакомиться в разделе Политика конфиденциальности.

 

Общие положения

  • Обработка заказов на фейерверки осуществляется с 9 до 18 часов в рабочие дни. Мы стараемся максимально быстро реагировать на заказы, которые поступают в выходные дни и после 18 часов. 
  • Варианты доставки на конкретную дату и время согласовываются с менеджером компании.
  • Мы не передаем фейерверки детям и подросткам, младше 16 лет. При доставке и оплате товаров обязательно присутствие взрослого.
  • Иногда случается, что изделие отрабатывает не так, как ожидалось, брак продаваемых изделий минимален и составляет лишь доли процента. Если вам пришлось столкнуться с браком (набор фейерверков не выстрелил заявленное количество зарядов, ракета не сработала и т. д.), обратитесь к представителям магазина, и вам вернут полную стоимость изделия или предложат замену. Обязательно условие для оформления возврата или замены товаров – наличие кассового чека. Сохраняйте выданные чеки до запуска пиротехники.
  • Все фейерверки в онлайн-каталоге сверяются по остаткам с оперативным складом компании каждый час. Но в отдельных случаях, особенно в предновогодний сезон, возможны ситуации, когда заказанный покупателем фейерверк продается за последний час. В этом случае с вами свяжется оператор, который подберет и предложит аналогичный товар или замену.
  • Если вы выбираете вариант доставки самовывозом, то срок резервирования товара составляет не более трех календарных дней, а в период с 25 по 30 декабря – не более одного дня. 30 и 31 декабря резерв по самовывозу не производится – компания работает только по остаткам в магазинах.

 

 Возврат товара:

Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен Обмену и возврату подлежит весь товар, указанный на сайте.

Для совершения возврата или обмена товара Вам необходимо:

  1. Приехать к нам или в пункт самовывоза. 
  2. Предъявить неисправное изделие, с кассовым и товарным чеком, продавцу
  3. Заполнить заявление на обмен или возврат товара

В течение часа Вам обменяют изделие на такое же или вернут деньги.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • Полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • Фамилия, Имя, Отчество Покупателя
  • Наименование товара
  • Даты заключения договора и передачи товара
  • Сумма, подлежащая возврату
  • Подписи продавца и покупателя

Если вы хотите удостовериться о наличии сертификата соответствия товара, то в комментариях к заказу просим указать об этом. В этом случае курьер обязан будет предоставить документы Вам при получении товара.

Признаки некондиционного изделия, подлежащего замене:

- фейерверк от стрелял не до конца, т.к. остались трубы с не отстрелянными зарядами
- фитиль прогорел, а салют так и не начал стрелять
- какой-то из зарядов сработал в трубе, повредив конструкцию изделия
- Вы считаете, что будет справедливо, если Вам вернут деньги или заменят изделие